願景
「一流捷運，美好臺北」
臺北捷運將以開放創新之觀念與服務，支持城市居住、工作、休閒及運輸等機能發展，同時融和在地精神，型塑更美好的城市生活與文化。
使命
「提供安全、可靠、親切的運輸服務，追求永續發展」
以運輸本業為基礎，發展多元服務，善盡企業社會責任，與顧客、社區、員工、股東及供應商共同成長與發展。
核心價值
「正直誠信、團隊合作、創新卓越、開放共享」
正直誠信：對於合作夥伴秉持公正、堅守承諾；對於公司同仁講求公平合理，建立真誠互信的企業文化。
團隊合作：發揮全員參與、全員服務的團體合作精神，主動關懷與協助，成為共同成長的強力後盾。
創新卓越：以務實的態度、前瞻的視野及創新的思維，掌握市場趨勢及社會脈動，追求進步與卓越。
開放共享：鼓勵開放多元，落實共享理念，凝聚社區共好、城市共榮的推進力量。
